Centre d'aide EuroFrance — retours, réclamations et statut des demandes
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Statut de la demande

Retour sous 30 jours

Retour de la marchandise / rétractation du contrat

Tu as le droit de te rétracter du contrat dans un délai de 30 jours — sans avoir à motiver ta décision. Remplis le court formulaire et nous nous occupons du reste.

Il s'agit d'une déclaration de rétractation. Cliquer sur « Commencer le retour » ne soumet pas encore la déclaration — tu la confirmeras délibérément à une étape distincte.

Commencer le retour Politique de retour complète

Conditions de retour en bref

30 jours pour retourner

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de la marchandise.

État de la marchandise

Marchandise neuve, non utilisée, avec ses marquages d'origine.

Frais de retour

Nous déduisons les frais d'envoi du montant du remboursement — nous ne les percevons pas à l'avance.

Remboursement

Selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler.