Център за помощ EuroFrance — връщания, рекламации и статус на заявки
Обратно към магазина
Български
Статус на заявката

Контакт и помощ

Избери тема и ще те преведем стъпка по стъпка.

Връщане / Отказ от договора

Искам да върна стока (30 дни)

Започни

Рекламация

Подай сигнал за повреда или дефект

Подай

Фактура / корекция

Нуждая се от фактура или корекция

Отвори

Проследяване на пратка

Къде е моята пратка?

Провери

Съвместимост на частта

Пасва ли тази част на моя автомобил?

Провери

Друго / Контакт

Пиши ни

Пиши
Вече имаш заявка? Провери нейния статус

Често задавани въпроси

Намери отговори на популярни въпроси

Колко време имам за връщане?

Имаш 30 дни от получаването на стоката, за да се откажеш от договора — без да посочваш причина.

В какво състояние мога да върна частта?

Стоката трябва да е нова, неизползвана, с оригиналните маркировки и опаковка.

Колко време отнема разглеждането на рекламация?

Разглеждаме рекламациите в срок от 30 дни от доставката на рекламираната стока. Този срок може да бъде удължен, ако се налага стоката да бъде изпратена за експертиза.

Кога ще получа поръчката си?

Поръчките, направени до 16:00 часа, се изпращат на следващия работен ден. Времето за доставка зависи от региона и държавата, както и от метода на изпращане. В повечето региони на Европа методите Priority и Saver доставят на втория работен ден. При стандартните методи за доставка доставката отнема средно 3–4 работни дни. Наличните методи за изпращане са описани в количката при оформяне на поръчката.

eurofrance.bg