EuroFrancen ohjekeskus — palautukset, reklamaatiot ja pyyntöjen tila
Takaisin kauppaan
Suomi
Pyynnön tila

Yhteydenotto ja apu

Valitse aihe, niin opastamme sinua vaihe vaiheelta.

Palautus / Peruutus

Haluan palauttaa tuotteen (30 päivää)

Aloita

Reklamaatio

Ilmoita vauriosta tai viasta

Ilmoita

Lasku / korjaus

Tarvitsen laskun tai korjauksen

Avaa

Paketin seuranta

Missä pakettini on?

Tarkista

Osan yhteensopivuus

Sopiiko tämä osa autooni?

Tarkista

Muu / Yhteydenotto

Kirjoita meille

Kirjoita
Onko sinulla jo pyyntö? Tarkista sen tila

Usein kysytyt kysymykset

Löydä vastaukset yleisimpiin kysymyksiin

Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa?

Sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta peruuttaa sopimus — ilman syytä.

Missä kunnossa voin palauttaa osan?

Tuotteen tulee olla uusi, käyttämätön sekä alkuperäisin merkinnöin ja pakkauksin.

Kuinka kauan reklamaation käsittely kestää?

Käsittelemme reklamaatiot 30 päivän kuluessa reklamoidun tuotteen toimittamisesta meille. Tätä määräaikaa voidaan pidentää, jos tuote on lähetettävä asiantuntija-arvioon.

Milloin saan tilaukseni?

Ennen klo 16:00 tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika riippuu alueesta ja maasta sekä toimitustavasta. Useimmilla Euroopan alueilla Priority- ja Saver-toimitustavat toimittavat lähetyksen toisena arkipäivänä. Vakiotoimitustavoilla toimitus kestää keskimäärin 3–4 arkipäivää. Saatavilla olevat toimitustavat on kuvattu ostoskorissa tilausta tehtäessä.

eurofrance.fi