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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen

Wie viel Zeit habe ich für die Rückgabe?

Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware, um vom Vertrag zurückzutreten – ohne Angabe von Gründen.

In welchem Zustand kann ich das Teil zurückgeben?

Die Ware sollte neu, unbenutzt und mit Originalkennzeichnung und -verpackung sein.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Reklamation?

Wir bearbeiten Reklamationen so schnell wie möglich; über die Entscheidung informieren wir per E-Mail.

Stellt ihr Rechnungen aus?

Ja. Eine Rechnung oder Korrektur kannst du im Bereich „Rechnung / Korrektur” anfordern.