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Domande frequenti

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Quanto tempo ho per effettuare il reso?

Hai 30 giorni dalla ricezione della merce per recedere dal contratto — senza dover fornire alcuna motivazione.

In quali condizioni posso restituire un ricambio?

La merce deve essere nuova, non utilizzata, con i contrassegni e l'imballaggio originali.

Quanto tempo richiede l'esame di un reclamo?

Esaminiamo i reclami il più rapidamente possibile; ti comunicheremo la decisione via e-mail.

Emettete fatture con IVA?

Sì. Puoi richiedere una fattura o una nota di credito nella sezione «Fattura / nota di credito».