EuroFrance ügyfélszolgálati központ — visszaküldések, reklamációk és kérelmek állapota
Vissza az üzletbe
Magyar
Kérelem állapota

Kapcsolat és segítség

Válassz egy témát, és lépésről lépésre végigvezetünk.

Visszaküldés / Elállás

Vissza szeretném küldeni a terméket (30 nap)

Kezdés

Reklamáció

Sérülés vagy hiba bejelentése

Bejelentés

Számla / helyesbítés

Számlára vagy helyesbítésre van szükségem

Megnyitás

Csomagkövetés

Hol van a csomagom?

Ellenőrzés

Alkatrész illeszkedése

Illik ez az alkatrész az autómhoz?

Ellenőrzés

Egyéb / Kapcsolat

Írj nekünk

Írás
Van már kérelmed? Ellenőrizd az állapotát

Gyakran ismételt kérdések

Találd meg a választ a leggyakoribb kérdésekre

Mennyi időm van a visszaküldésre?

A termék átvételétől számítva 30 napod van arra, hogy elállj a szerződéstől — indokolás nélkül.

Milyen állapotban küldhetem vissza az alkatrészt?

A terméknek újnak, használatlannak kell lennie, az eredeti jelölésekkel és csomagolással együtt.

Mennyi ideig tart a reklamáció elbírálása?

A reklamációkat a reklamált termék kézbesítésétől számított 30 napon belül bíráljuk el. Ez a határidő meghosszabbodhat, ha a terméket szakértői vizsgálatra kell küldeni.

Mikor kapom meg a rendelésemet?

A 16:00 óráig leadott rendeléseket a következő munkanapon adjuk fel. A szállítási idő a régiótól és az országtól, valamint a szállítási módtól függ. Európa legtöbb régiójában a Priority és a Saver módszerek a második munkanapon kézbesítenek. Standard szállítási módok esetén a kézbesítés átlagosan 3–4 munkanapot vesz igénybe. Az elérhető szállítási módok a kosárban, a rendelés leadásakor találhatók.

eurofrance.hu