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Combien de temps ai-je pour effectuer un retour ?
Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de la marchandise pour te rétracter du contrat — sans avoir à motiver ta décision.
Dans quel état puis-je retourner une pièce ?
La marchandise doit être neuve, non utilisée, avec ses marquages et son emballage d'origine.
Combien de temps prend le traitement d'une réclamation ?
Nous traitons les réclamations dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l'article concerné. Ce délai peut être prolongé si l'article doit être envoyé pour expertise.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes passées avant 16h00 sont expédiées le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison dépend de la région et du pays ainsi que du mode d'expédition. Dans la plupart des régions d'Europe, les modes Priority et Saver livrent le deuxième jour ouvrable. Avec les modes de livraison standard, la livraison prend en moyenne 3 à 4 jours ouvrables. Les modes d'expédition disponibles sont décrits dans le panier lors de la commande.
