Centrum pomoci EuroFrance — vrácení, reklamace a stav žádostí
Zpět do obchodu
Čeština
Stav žádosti

Kontakt a pomoc

Vyber téma a my tě provedeme krok za krokem.

Vrácení / Odstoupení

Chci vrátit zboží (30 dní)

Začít

Reklamace

Nahlásit poškození nebo vadu

Nahlásit

Faktura / oprava

Potřebuji fakturu nebo opravu

Přejít

Sledování zásilky

Kde je moje zásilka?

Zkontrolovat

Dohledání dílu

Pasuje tento díl na moje auto?

Zkontrolovat

Jiné / Kontakt

Napiš nám

Napsat
Už máš žádost? Zkontroluj její stav

Nejčastější dotazy

Najdi odpovědi na časté otázky

Kolik času mám na vrácení?

Na odstoupení od smlouvy máš 30 dní od převzetí zboží — bez udání důvodu.

V jakém stavu mohu díl vrátit?

Zboží by mělo být nové, nepoužité, s originálním označením a obalem.

Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?

Reklamace vyřizujeme do 30 dnů od doručení reklamovaného zboží. Tato lhůta se může prodloužit, pokud je nutné zboží zaslat k odbornému posouzení.

Kdy obdržím svou objednávku?

Objednávky přijaté do 16:00 odesíláme následující pracovní den. Doba dodání závisí na regionu a zemi a také na způsobu dopravy. Ve většině regionů Evropy doručují metody Priority a Saver druhý pracovní den. U standardních způsobů dopravy trvá doručení v průměru 3–4 pracovní dny. Dostupné způsoby dopravy jsou popsány v košíku při objednávce.

eurofrance.cz