Encuentra respuestas a las preguntas más habituales
¿Cuánto tiempo tengo para devolver?
Dispones de 30 días desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin necesidad de indicar el motivo.
¿En qué estado puedo devolver una pieza?
El producto debe estar nuevo, sin usar y con sus marcas y embalaje originales.
¿Cuánto tarda la tramitación de una reclamación?
Tramitamos las reclamaciones en un plazo de 30 días desde la entrega del artículo reclamado. Este plazo puede ampliarse si es necesario enviar el artículo para su peritaje.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 16:00 se envían el siguiente día hábil. El plazo de entrega depende de la región y el país, así como del método de envío. En la mayoría de las regiones de Europa, los métodos Priority y Saver entregan al segundo día hábil. Con los métodos de entrega estándar, la entrega tarda de media 3–4 días hábiles. Los métodos de envío disponibles se describen en el carrito al realizar el pedido.
