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Preguntas frecuentes

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¿Cuánto tiempo tengo para devolver?

Dispones de 30 días desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin necesidad de indicar el motivo.

¿En qué estado puedo devolver una pieza?

El producto debe estar nuevo, sin usar y con sus marcas y embalaje originales.

¿Cuánto tarda la tramitación de una reclamación?

Tramitamos las reclamaciones lo antes posible; te informaremos de la decisión por correo electrónico.

¿Emitís facturas con IVA?

Sí. Puedes solicitar una factura o su rectificación en la sección «Factura / rectificación».