EuroFrance hjälpcenter — returer, reklamationer och ärendestatus
Tillbaka till butiken
Svenska
Ärendestatus

Hjälp och kontakt

Välj ett ämne så guidar vi dig steg för steg.

Retur / Ångerrätt

Jag vill returnera en vara (30 dagar)

Starta

Reklamation

Anmäl en skada eller ett fel

Anmäl

Faktura / kreditfaktura

Jag behöver en faktura eller en kreditfaktura

Öppna

Paketspårning

Var är mitt paket?

Kontrollera

Passform för delen

Passar den här delen min bil?

Kontrollera

Övrigt / Kontakt

Skriv till oss

Skriv
Har du redan ett ärende? Kontrollera dess status

Vanliga frågor

Hitta svar på vanliga frågor

Hur lång tid har jag på mig att returnera?

Du har 30 dagar från det att du tog emot varan på dig att frånträda avtalet — utan att ange något skäl.

I vilket skick kan jag returnera en del?

Varan ska vara ny, oanvänd och med originalmärkning och originalförpackning.

Hur lång tid tar det att behandla en reklamation?

Vi behandlar reklamationer inom 30 dagar från det att den reklamerade varan har levererats till oss. Denna tidsfrist kan förlängas om varan behöver skickas för sakkunnigbedömning.

När får jag min beställning?

Beställningar som görs före kl. 16:00 skickas nästa arbetsdag. Leveranstiden beror på region och land samt på fraktsättet. I de flesta regioner i Europa levererar metoderna Priority och Saver på den andra arbetsdagen. Vid standardleveranssätt tar leveransen i genomsnitt 3–4 arbetsdagar. De tillgängliga fraktsätten beskrivs i varukorgen vid beställningen.

eurofrance.se