Kontakt i pomoć

Odaberi temu i vodit ćemo te korak po korak.

Povrat / Odustajanje

Želim vratiti robu (30 dana)

Započni

Reklamacija

Prijavi oštećenje ili nedostatak

Prijavi

Račun / ispravak

Trebam račun ili ispravak

Otvori

Praćenje pošiljke

Gdje je moja pošiljka?

Provjeri

Kompatibilnost dijela

Odgovara li ovaj dio mom automobilu?

Provjeri

Ostalo / Kontakt

Napiši nam

Napiši

Već imaš zahtjev? Provjeri njegov status

Često postavljana pitanja

Pronađi odgovore na popularna pitanja

Koliko vremena imam za povrat?

Imaš 30 dana od primitka robe za odustajanje od ugovora — bez navođenja razloga.

U kakvom stanju mogu vratiti dio?

Roba treba biti nova, nekorištena, s originalnim oznakama i ambalažom.

Koliko traje obrada reklamacije?

Reklamacije rješavamo u roku od 30 dana od isporuke reklamiranog proizvoda. Taj se rok može produžiti ako je proizvod potrebno poslati na vještačenje.

Kada ću primiti svoju narudžbu?

Narudžbe zaprimljene do 16:00 sati šaljemo sljedeći radni dan. Vrijeme dostave ovisi o regiji i zemlji te o načinu dostave. U većini regija Europe načini Priority i Saver dostavljaju pošiljku drugi radni dan. Kod standardnih načina dostave dostava u prosjeku traje 3–4 radna dana. Dostupni načini dostave opisani su u košarici prilikom narudžbe.

eurofrance.hr