Kontaktai ir pagalba

Pasirink temą ir mes tave žingsnis po žingsnio palydėsime.

Grąžinimas / Sutarties atsisakymas

Noriu grąžinti prekę (30 d.)

Pradėti

Pretenzija

Pranešk apie pažeidimą ar defektą

Pranešti

Sąskaita / koregavimas

Man reikia sąskaitos arba koregavimo

Atidaryti

Siuntos sekimas

Kur yra mano siunta?

Tikrinti

Dalies tinkamumas

Ar ši dalis tinka mano automobiliui?

Tikrinti

Kita / Kontaktai

Parašyk mums

Rašyti

Jau turi užklausą? Patikrink jos būseną

Dažniausiai užduodami klausimai

Rask atsakymus į populiarius klausimus

Kiek laiko turiu grąžinimui?

Nuo prekės gavimo turi 30 d. atsisakyti sutarties — nenurodydamas priežasties.

Kokios būklės galiu grąžinti dalį?

Prekė turi būti nauja, nenaudota, su originaliomis žymomis ir pakuote.

Kiek laiko trunka pretenzijos nagrinėjimas?

Pretenzijas išnagrinėjame per 30 dienų nuo pretenzijoje nurodytos prekės pristatymo. Šis terminas gali būti pratęstas, jei prekę reikia siųsti ekspertizei.

Kada gausiu savo užsakymą?

Užsakymai, pateikti iki 16:00 val., išsiunčiami kitą darbo dieną. Pristatymo laikas priklauso nuo regiono ir šalies bei siuntimo būdo. Daugumoje Europos regionų Priority ir Saver būdai pristato siuntą antrą darbo dieną. Taikant standartinius pristatymo būdus, pristatymas vidutiniškai trunka 3–4 darbo dienas. Galimi siuntimo būdai aprašyti krepšelyje pateikiant užsakymą.

eurofrance.lt