Центр допомоги EuroFrance — повернення, рекламації та статус звернень
Повернутися до магазину
Українська
Статус звернення

Контакт і допомога

Обери тему, і ми проведемо тебе крок за кроком.

Повернення / Відмова від договору

Хочу повернути товар (30 днів)

Розпочати

Рекламація

Повідом про пошкодження або дефект

Повідомити

Рахунок-фактура / коригування

Мені потрібен рахунок-фактура або коригування

Відкрити

Відстеження посилки

Де моя посилка?

Перевірити

Сумісність деталі

Чи підходить ця деталь до мого авто?

Перевірити

Інше / Контакт

Напиши нам

Написати
Уже маєш звернення? Перевір його статус

Найчастіші запитання

Знайди відповіді на популярні запитання

Скільки часу я маю на повернення?

Ти маєш 30 днів від отримання товару, щоб відмовитися від договору — без зазначення причини.

У якому стані я можу повернути деталь?

Товар має бути новим, невикористаним, з оригінальним маркуванням та упаковкою.

Скільки триває розгляд рекламації?

Ми розглядаємо рекламації протягом 30 днів з дня доставки товару, щодо якого подано рекламацію. Цей строк може бути продовжений, якщо товар потрібно надіслати на експертизу.

Коли я отримаю своє замовлення?

Замовлення, оформлені до 16:00, відправляються наступного робочого дня. Час доставки залежить від регіону та країни, а також від способу доставки. У більшості регіонів Європи способи Priority та Saver доставляють посилку на другий робочий день. За стандартних способів доставки доставка в середньому триває 3–4 робочі дні. Доступні способи доставки описані в кошику під час оформлення замовлення.

eurofrance.com.ua